"L’un des plus gros problèmes que je constate est que les entreprises pensent qu’il existerait une application pour tout. Cette idée trouve un large écho parmi les dirigeants d’entreprise qui la perçoivent comme une solution miracle. Si, dans de nombreux cas, une application existe bel et bien pour résoudre un problème spécifique, cela ne représente que la surface émergée de l’iceberg. La technologie facilite clairement la mise en œuvre des grandes stratégies commerciales. Mais bien que la technologie soit indispensable à la transformation numérique de l’entreprise, elle n’est pas à elle seule suffisante. L’implémentation de la technologie dans votre entreprise ne vous permettra pas de résoudre votre problème d’un coup de baguette magique.

Si vous ne changez pas les modes de travail et de comportement dans votre entreprise, la technologie se révèlera inefficace. En d’autres termes, si vous n’encouragez pas activement le développement d’une culture numérique dans votre entreprise, qui passe par une approche orientée client, une plus grande réactivité ou la fin du cloisonnement traditionnel entre les services opérationnels et le service informatique, vos efforts de transformation numérique seront vains. Il est possible d’expliquer pourquoi le développement et le déploiement d’une nouvelle technologie ne suffisent pas à résoudre le problème de votre entreprise : si vos employés ne se servent pas de cette technologie pour atteindre ses objectifs stratégiques, votre projet risque fort d’échouer rapidement."

Tiré d'un article de Forbes